珠海海关：贸易单一窗口常见问题（关于原厂地证）

　　为了更好地服务珠海进出口贸易企业，珠海电子口岸每月月初会对客服平台出现的常见问题进行汇总整理并发布推文。通过对这些共性问题的知识普及，力求让各企业在使用单一窗口时减少操作误区，更快捷，更顺畅地完成各项业务申报。将以下热门的问题分享给大家：

　　问题1：

　　企业在“单一窗口”-行政相对人统一管理3.0系统-提交进境粮食加工企业备案延续申请界面，弹出提示“查询无数据无法提交延续申请”

　　回答：

　　“进境粮食加工企业备案”无需做延续申请。根据海关业务规定，现延续申请只有供港澳蔬菜生产加工企业；进口中药材指定存放、加工企业；进境粮食储备库/中转库；进口棉花境外供货企业可以做延续申请。

　　问题2：

　　企业在进入企业资质备案-备案申请界面时提示：用户信息中无统一社会信用代码。

　　回答：

　　请使用法人卡登录后点击右上角企业名称进入用户管理-企业管理员信息界面，修改单位信息添加统一社会信用代码，保存后退出清理浏览器缓存重新登录。

　　问题3：

企业在“单一窗口”-货物申报-综合查询-报关数据查询-勾选多条报关单数据后点击【打印报关单】-选中打印格式后点击【打印预览】无法显示多票报关单打印页面，只能显示一票报关单的打印界面。应如何处理？

　　回答：

　　这种情况是浏览器设置了不允许弹出窗口导致，以谷歌浏览器为例：请点击浏览器右上角的三个点-设置-隐私设置和安全性-网站设置-弹出式窗口和重定向-网站可以发送弹出式窗口并使用重定向-把这项勾选上即可。

　　问题4：

　　在“单一窗口”海关特殊物品出入境卫生检疫审批与分析系统（申请人端）-审批单申请录完信息后暂存提示：该物品当前状态不允许填报审批单，请修改。特殊物品信息备案已经是海关入库成功状态。应如何处理？

　　答：

　　企业确认物品是入库成功状态后，请在审批单申请页面删除物品信息，输入查询条件重新搜索物品信息，再次填写即可。

　　问题5：

　　“单一窗口”的【货物申报】板块更新后，如何使用“自报自缴”方式申报？

　　回答：

　　目前，“单一窗口”已经取消了【整合申报】-业务事项的“自报自缴”勾选功能。企业点击“申报”时，页面会出现申报税额界面，请核对税额是否正确。若税额有误，企业可自行修改后，再点击“申报”即可。

　　问题6：

　　在“单一窗口”--货物申报-修撤单中海关主动发起的“修改或撤销申请数据”，企业可以在“单一窗口”-货物申报-修撤单查询模块查看吗？

　　回答：

　　不可以。【修撤单查询】模块仅支持企业查询主动发起的修改或撤销申请的数据。海关主动发起的操作，可在【确认查询】模块查看。

　　问题7：

　　企业在“单一窗口”报关单自助打印中，申请打印弹出以上提示，请问是什么原因？

　　答：

　　报关单自助打印是高级认证企业才可以操作的。非高级认证企业建议企业在货物申报-综合查询-报关数据查询界面打印

　　问题8：

　　在手机小程序”珠海商贸物流平台“注册新司机，注册成功后通过验证码登录，页面一直提示验证码输入错误，连续输入错误三次要等15分钟再尝试，请问如何解决？

　　回答：

　　 验证码输入错误通常与缓存有关。微信小程序的缓存也需要定期清理。具体方法是：下拉微信，从最近使用的小程序里，把”珠海商贸物流平台“拖动到右下角”删除“，再次登录就可以了！

　　问题9：

　　珠海商贸物流信息化平台的登录方式过于复杂，能否简化？

　　回答：

　　为提升港航物流数据传输交换的安全性，根据三级等保工作要求，针对电脑网页端用户登录方式做出调整，即采用【手机号+密码+短信验证码】。为方便客户使用，有几项温馨提示：

　　1、更新设置登录密码，密码要求三级：大或小写英文子母+数字+标点或符号；

　　2、目前客户登录网页版，如遗忘密码，可在用户登录窗口，直接选择“忘记密码”，重置即可生效；

　　3、新增企业操作员，可在网页端注册新用户。注册时，系统将生成初始密码，请用户按提示修改密码后重新登录。

　　4、如企业管理员账号密码遗失或企业变更管理员，请致电020-95198-3联系客服人工办理。

　　5、针对客户提出“每次登录都要重新输入账号和密码非常繁琐”的问题，建议参照浏览器安全设置，记住账号和密码，在安全环境允许的范围内，体验便捷登录。